Pedidos e envios

Pedidos e Envio

Tudo o que precisa de saber para encomendar e receber os seus produtos.

Como encomendar

  1. Adicione os produtos desejados ao carrinho.
  2. Aceda ao carrinho e valide os artigos.
  3. Proceda ao checkout e preencha os dados de entrega.
  4. Escolha o método de pagamento disponível.
  5. Confirme a encomenda. Receberá um email de confirmação com o número.

Pode aplicar o código GLOW5 no checkout para aproveitar 5% de desconto na primeira compra.

Processamento da encomenda

As encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Encomendas feitas ao fim de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte.

Envio

Portugal continental e Espanha

  • Envio grátis em encomendas superiores a 30€

Prazos de entrega

  • Portugal continental: 2 a 4 dias úteis após processamento
  • Espanha: 3 a 5 dias úteis após processamento
Os prazos são estimados e podem variar em períodos de grande procura ou factores externos (transportadora, condições meteorológicas, festivos).

Acompanhamento da encomenda

Assim que a encomenda é expedida, recebe um email com o código de rastreio para acompanhar o envio em tempo real no site da transportadora.

Envios internacionais

À data, enviamos apenas para Portugal e Espanha. Não efetuamos envios internacionais para outros países. Qualquer alteração será anunciada no site.

Produtos esgotados

Se um produto ficar esgotado após a encomenda, oferecemos duas opções:

  • Reembolso integral do valor desse produto, ou
  • Substituição por produto equivalente, com o seu acordo prévio.

Entraremos em contacto por email antes de avançar com qualquer uma das opções.