Contato

Tem alguma dúvida, sugestão ou precisa de ajuda para escolher os produtos certos? Fale connosco. Respondemos com a mesma dedicação que colocamos em cada encomenda.

Na K.Beauty Asian Glow, cada mensagem é lida com atenção e respondida com carinho. Não somos um chatbot. Uma pessoa real, apaixonada por beleza coreana e pronta para ajudar.

Seja para tirar dúvidas sobre um produto, pedir uma recomendação personalizada para o seu tipo de pele, ou acompanhar a sua encomenda - estamos aqui.

O nosso compromisso: responder a todas as mensagens em até 24 horas úteis.

E-mail

Caren.portugal01@gmail.com

Instagram

@kbeautyasianglow

Horário

Segunda a sexta, das 9h às 18h (hora de Portugal)

Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as respostas às dúvidas mais comuns. Se a sua pergunta não estiver aqui, é só escrever-nos.

Sim, 100%. Todos os produtos vendidos na K.Beauty Asian Glow são originais e autênticos. Trabalhamos exclusivamente com fornecedores verificados e garantimos a procedência de cada item. Não vendemos imitações nem réplicas - nunca.
O envio para Portugal continental tem custo fixo de 4,99EUR. Para encomendas acima de 30EUR, o envio é completamente grátis. Todas as encomendas incluem número de rastreio para que acompanhe a entrega em tempo real.
Após o processamento da encomenda (1-2 dias úteis), a entrega para Portugal continental demora entre 2 a 5 dias úteis, dependendo da região e do serviço de transporte. Encomendas para ilhas podem levar um pouco mais.
Se não tem certeza de quais produtos escolher, um consultor pode ajudar. Envie uma mensagem pelo e-mail ou Instagram a descrever o seu tipo de pele e preocupações, e receberá uma recomendação personalizada e gratuita. Estamos aqui para isso.
Valorizamos a sua satisfação. Caso receba um produto danificado ou diferente do encomendado, entre em contato connosco em até 14 dias após a receção. Vamos resolver a situação da melhor forma possível. Para mais detalhes, consulte a nossa política de devoluções.
Atualmente, os nossos envios são direcionados para Portugal. Caso tenha interesse em receber noutro país, envie-nos uma mensagem e faremos o possível para ajudar a encontrar uma solução.
É simples: adicione os produtos ao carrinho, vá até o checkout e insira o código GLOW5 no campo de código promocional. O desconto de 5% será aplicado automaticamente. O código é válido apenas para a primeira encomenda.
Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreio e o link para acompanhar a sua encomenda em tempo real. Caso não receba este e-mail, verifique a pasta de spam ou entre em contato connosco.

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